精准服务提信心，纾困解难促发展：扬州江都福彩下沉一线开展进站帮扶行动
浏览次数：2988发布时间：2026-07-24
为综合了解辖区福彩站点经营现状，切实解决一线销售难题，近日，扬州江都福彩组织开展进站帮扶专项行动，将服务触角延伸至终端末梢。
帮扶小组先后走访了本季度成长型渠道和需赋能站点，与销售员、业主进行面对面交流，详细询问近期的票种销售情况、彩民群体变化以及日常经营中遇到的困难。
针对部分站点反映的“即开票展示效果不佳”“新彩民引流难”等问题，帮扶小组现场“把脉问诊”，协助站点重新规划功能分区，优化即开票展示柜布局，让中奖票展示更加醒目，以此提升彩民的购彩体验。同时，帮扶人员还结合各站点周边的商圈环境和人群特点，为业主提供差异化营销建议。
除了陈设与营销帮扶，专项行动更注重“内功”修炼。针对部分新入职销售员业务不熟练的情况，帮扶人员现场开展了“一对一”的微培训，讲解最新游戏规则、兑奖操作规范以及标准化服务要点，帮助销售员提升专业素养和服务水平。此外，工作人员还对投注机的运行状况、消防安全设施进行了全面巡检，及时排除隐患，确保站点安全运营。
“帮扶不是走过场，而是要实打实地解决问题。”江都区福彩中心负责人表示，进站帮扶是中心转变工作作风、构建“服务型福彩”的重要举措。今后，将持续开展常态化帮扶行动，定期收集站点诉求，通过精准施策、靶向发力，切实为一线站点排忧解难，提振经营信心，共同推动江都福彩事业健康、高质量发展。
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